Trực Ban Trưởng / Duty Manager
Coming soon
Job Description
• Giám sát và quản lý chất lượng dịch vụ khai thác mặt đất tại sân bay. Áp dụng văn hóa của công ty để triển khai dịch vụ tốt nhất trong phạm vi quyền hạn được duyệt. Đảm bảo tính tuân thủ các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ, độ an toàn, doanh thu và an ninh.
• Giám sát, hỗ trợ và phối hợp với các bộ phận liên quan đến hoạt động khai thác của công ty trong đó có: Dịch vụ hành khách, dịch vụ vụ sân đỗ, quản lý và bảo dưỡng trang thiết bị… bố trí nguồn nhân lực cho phù hợp với kế hoạch khai thác để đạt được hiệu quả kinh tế cao nhất.
• Phát triển tốt các mối quan hệ giữa các phòng ban để thúc đẩy và nâng cao hình ảnh của công ty và hiệu quả cao trong kinh doanh.
• Báo cáo các sự cố, tai nạn đúng theo quy trình của công ty.
• Lưu giữ và ghi chép lại các thông tin, dữ liệu liên quan đến hoạt động khai thác mặt đất.
• Bảo đảm số lượng và thời gian cung cấp trang thiết bị mặt đất phục vụ cho chuyến bay kịp thời để hoàn thành các tiêu chí mà công ty đề ra.
• Phối hợp với Phòng quản lý và bảo dưỡng trang thiết bị để đảm bảo số lượng, chất lượng trang thiết bị mặt đất theo kế hoạch phục vụ của công ty.
• Sẵn sàng phối hợp với các nhà chức trách sân bay khi được yêu cầu.
• Lập kế hoạch sử dụng nguồn nhân lực hợp lý, hiệu quả nhằm đảm bảo an ninh an toàn cho hoạt động khai thác.
• Tiếp nhận thông tin, phối hợp xử lý và báo cáo các vấn đề bất thường trong hoạt động khai thác hàng ngày theo quy định.
• Hỗ trợ Trưởng phòng, Phó trưởng phòng trong việc lên kế hoạch và thực hiện việc khai thác các hoạt động tại sân bay một cách hiệu quả nhất.
• Báo cáo định kì (ngày, tuần, quý) và đột xuất các hoạt động khai thác của Trung tâm cho cấp trên.
• Hoàn thành tốt công việc được giao phó trong bất kì điều kiện hoàn cảnh nào.
• Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao phó.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
• Shift-based management of service delivery of ground operations at the airport. Applying company culture in the delivery of services excellence within approved authorities. Ensure ground operations quality, safety, revenue and security.
• Supervise, support and coordinate with related departments on daily operations, which include passenger services, ramp services, ground support equipment management… man power allocation and the management of all personnel to achieve performance targets for the business.
• Develop effective relationships that promote and enhance company branch and business efficiency.
• Report all accidents and incidents as per company procedures.
• Record and store operational data.
• Ensure serviceability of all ground equipment and timely repair to ensure the goals of the business are achieved.
• Coordinate with Ground support equipment management department to ensure GSE quantity and quality as company business plan.
• Coordinate with local authorities as required.
• Effective man resource roster/managing to ensure a safe and efficient operation.
• Receive, handle and report irregularities of daily ground operations.
• Support upper level manager in planning and handle airport operation effectively .
• Periodic (daily, weekly, quarterly) and extraordinary operations reports to the upper level manager.
• Work in any environment, where trained, to get the job done.
• Perform other tasks as assign by upper level manager.
• Giám sát, hỗ trợ và phối hợp với các bộ phận liên quan đến hoạt động khai thác của công ty trong đó có: Dịch vụ hành khách, dịch vụ vụ sân đỗ, quản lý và bảo dưỡng trang thiết bị… bố trí nguồn nhân lực cho phù hợp với kế hoạch khai thác để đạt được hiệu quả kinh tế cao nhất.
• Phát triển tốt các mối quan hệ giữa các phòng ban để thúc đẩy và nâng cao hình ảnh của công ty và hiệu quả cao trong kinh doanh.
• Báo cáo các sự cố, tai nạn đúng theo quy trình của công ty.
• Lưu giữ và ghi chép lại các thông tin, dữ liệu liên quan đến hoạt động khai thác mặt đất.
• Bảo đảm số lượng và thời gian cung cấp trang thiết bị mặt đất phục vụ cho chuyến bay kịp thời để hoàn thành các tiêu chí mà công ty đề ra.
• Phối hợp với Phòng quản lý và bảo dưỡng trang thiết bị để đảm bảo số lượng, chất lượng trang thiết bị mặt đất theo kế hoạch phục vụ của công ty.
• Sẵn sàng phối hợp với các nhà chức trách sân bay khi được yêu cầu.
• Lập kế hoạch sử dụng nguồn nhân lực hợp lý, hiệu quả nhằm đảm bảo an ninh an toàn cho hoạt động khai thác.
• Tiếp nhận thông tin, phối hợp xử lý và báo cáo các vấn đề bất thường trong hoạt động khai thác hàng ngày theo quy định.
• Hỗ trợ Trưởng phòng, Phó trưởng phòng trong việc lên kế hoạch và thực hiện việc khai thác các hoạt động tại sân bay một cách hiệu quả nhất.
• Báo cáo định kì (ngày, tuần, quý) và đột xuất các hoạt động khai thác của Trung tâm cho cấp trên.
• Hoàn thành tốt công việc được giao phó trong bất kì điều kiện hoàn cảnh nào.
• Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao phó.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
• Shift-based management of service delivery of ground operations at the airport. Applying company culture in the delivery of services excellence within approved authorities. Ensure ground operations quality, safety, revenue and security.
• Supervise, support and coordinate with related departments on daily operations, which include passenger services, ramp services, ground support equipment management… man power allocation and the management of all personnel to achieve performance targets for the business.
• Develop effective relationships that promote and enhance company branch and business efficiency.
• Report all accidents and incidents as per company procedures.
• Record and store operational data.
• Ensure serviceability of all ground equipment and timely repair to ensure the goals of the business are achieved.
• Coordinate with Ground support equipment management department to ensure GSE quantity and quality as company business plan.
• Coordinate with local authorities as required.
• Effective man resource roster/managing to ensure a safe and efficient operation.
• Receive, handle and report irregularities of daily ground operations.
• Support upper level manager in planning and handle airport operation effectively .
• Periodic (daily, weekly, quarterly) and extraordinary operations reports to the upper level manager.
• Work in any environment, where trained, to get the job done.
• Perform other tasks as assign by upper level manager.
Job Requirement
1. Học vấn:
• Tốt nghiệp Đại học
2. Kinh nghiệm:
• Có kinh nghiệm quản lý ít nhất 3 năm và kinh nghiệm làm việc trong ngành Hàng không.
3. Ngoại ngữ:
• Ngoại ngữ: tiếng Anh TOEIC 600 (hoặc bằng cấp chứng chỉ tương đương) hoặc tốt nghiệp chuyên ngành tiếng Anh.
4. Kỹ năng tin học văn phòng:
• Sử dung thành thạo tin học văn phòng (MS Office) và kỹ năng thuyết trình
5. Yêu cầu khác:
• Hiểu rõ về quy định an toàn hàng không, quy định về môi trường
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc được với các cấp của công ty
• Có kỹ năng quản lý con người trong môi trường năng động ở sân bay.
• Kỹ năng giao việc, khả năng gây ảnh hưởng và đàm phán với người khác bằng việc xây dựng các mối quan hệ.
• Có tính tự giác, có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
• Có thể làm thêm giờ, làm theo ca kíp.
• Có thể đi công tác ngắn hạn khi được yêu cầu.
---------------------------------------------------------------------------------------
1. Education:
• Graduate from University or above
2. Experience:
• 3 years management experience minimum & aviation experience.
3. Language Skills:
• English TOIEC 600 (or equivalent certificate) or graduated from English major
4. Computer Skills:
• Extensive knowledge of Microsoft office, e.g., Excel, power point and the ability to apply computer software to improve business delivery and reporting.
5. Other requirements:
• Extensive knowledge and understanding of air safety legislation, regulatory environments.
• Excellent communication skills, able to communicate to all levels of the organization.
• Demonstrate people management skills in operationally driven environment.
• Communication and delegation skills and the ability to influence and negotiate with others building positive relationships.
• Self-disciplines, able to work independently and within a team.
• Willing to work overtime and in shifts.
• Willing to have business travel when required.
Apply Now
• Tốt nghiệp Đại học
2. Kinh nghiệm:
• Có kinh nghiệm quản lý ít nhất 3 năm và kinh nghiệm làm việc trong ngành Hàng không.
3. Ngoại ngữ:
• Ngoại ngữ: tiếng Anh TOEIC 600 (hoặc bằng cấp chứng chỉ tương đương) hoặc tốt nghiệp chuyên ngành tiếng Anh.
4. Kỹ năng tin học văn phòng:
• Sử dung thành thạo tin học văn phòng (MS Office) và kỹ năng thuyết trình
5. Yêu cầu khác:
• Hiểu rõ về quy định an toàn hàng không, quy định về môi trường
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc được với các cấp của công ty
• Có kỹ năng quản lý con người trong môi trường năng động ở sân bay.
• Kỹ năng giao việc, khả năng gây ảnh hưởng và đàm phán với người khác bằng việc xây dựng các mối quan hệ.
• Có tính tự giác, có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
• Có thể làm thêm giờ, làm theo ca kíp.
• Có thể đi công tác ngắn hạn khi được yêu cầu.
---------------------------------------------------------------------------------------
1. Education:
• Graduate from University or above
2. Experience:
• 3 years management experience minimum & aviation experience.
3. Language Skills:
• English TOIEC 600 (or equivalent certificate) or graduated from English major
4. Computer Skills:
• Extensive knowledge of Microsoft office, e.g., Excel, power point and the ability to apply computer software to improve business delivery and reporting.
5. Other requirements:
• Extensive knowledge and understanding of air safety legislation, regulatory environments.
• Excellent communication skills, able to communicate to all levels of the organization.
• Demonstrate people management skills in operationally driven environment.
• Communication and delegation skills and the ability to influence and negotiate with others building positive relationships.
• Self-disciplines, able to work independently and within a team.
• Willing to work overtime and in shifts.
• Willing to have business travel when required.
