CS Quality Evaluation Executive / Chuyên Viên Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ
Coming soon
VÌ SAO CHỌN VIETJET?
WHY VIETJET?
Môi trường làm việc đa văn hóa, bình đẳng, linh hoạt và chuyên nghiệp / Develop a multicultural, equal, and professional working environment Hoạt động văn hóa gắn kết nhân viên, chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần / Encourage cultural engagement, physical fitness, and mental wellness among employees. Lộ trình thăng tiến rõ ràng và chương trình ghi nhận, khen thưởng xứng đáng / Promote transparent career path and appropriate recognition and reward program Văn hóa học tập không ngừng với các chương trình đào tạo - phát triển chuyên môn được tổ chức thường xuyên với đa dạng chủ đề / Nurture a culture of continuous learning with regular training and professional development programs on diverse topics Bảo hiểm và ngày nghỉ phép năm theo quy định / Annual leave and full insurance scheme Xét thưởng công việc 6 tháng/lần / Performance review every 6 months Miễn phí 20 vé bay hằng năm dành cho nhân viên và gia đình / Travel discount: 20 free flight ticket per yearJob Description
✈ Tổ chức và triển khai hoạt động đánh giá, kiểm soát CLDV theo kế hoạch đã được phê duyệt bao gồm tự thực hiện hoặc thuê ngoài.
✈ Tổng hợp các thông tin thu thập được trong hoạt động đánh giá; phân loại, phân nhiệm và chuyển các phòng ban đơn vị để khắc phục và cải tiến chất lượng dịch vụ.
✈ Theo dõi, đôn đốc tiến độ khắc phục, cải tiến chất lượng dịch vụ của các đơn vị
✈ Đề xuất các giải pháp để khắc phục, cải tiến và năng cao chất lượng dịch vụ
✈ Trực tiếp tham gia kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ tại các phòng vé, sân bay, trên chuyến bay
✈ Thực hiện báo cáo tổng hợp chất lượng dịch vụ định kỳ hoặc theo yêu cầu
✈ Các công việc khác do Quản lý trực tiếp giao phó
✈ Tổng hợp các thông tin thu thập được trong hoạt động đánh giá; phân loại, phân nhiệm và chuyển các phòng ban đơn vị để khắc phục và cải tiến chất lượng dịch vụ.
✈ Theo dõi, đôn đốc tiến độ khắc phục, cải tiến chất lượng dịch vụ của các đơn vị
✈ Đề xuất các giải pháp để khắc phục, cải tiến và năng cao chất lượng dịch vụ
✈ Trực tiếp tham gia kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ tại các phòng vé, sân bay, trên chuyến bay
✈ Thực hiện báo cáo tổng hợp chất lượng dịch vụ định kỳ hoặc theo yêu cầu
✈ Các công việc khác do Quản lý trực tiếp giao phó
Job Requirement
✈ Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp đại học chính quy, chuyên ngành Kinh tế, Xã hội nhân văn, Luật.
✈ Kinh nghiệm: 1-3 năm kinh nghiệm.
✈ Kiến thức chuyên ngành: Hàng không cơ bản, Thương mại hàng không, Dịch vụ hàng không.
✈ Khả năng am hiểu: Kiến thức về quản trị chất lượng
✈ Yêu cầu khác: Tiếng Anh: TOEIC 500 hoặc tương đương. Tin học văn phòng thành thạo
Apply Now
✈ Kinh nghiệm: 1-3 năm kinh nghiệm.
✈ Kiến thức chuyên ngành: Hàng không cơ bản, Thương mại hàng không, Dịch vụ hàng không.
✈ Khả năng am hiểu: Kiến thức về quản trị chất lượng
✈ Yêu cầu khác: Tiếng Anh: TOEIC 500 hoặc tương đương. Tin học văn phòng thành thạo
