Trung tâm Khai thác Dịch vụ mặt đất | VAA Interview Day
Trung tâm Dịch vụ Mặt đất Vietjet (VJGS) là một trung tâm quan trọng trong khuôn khổ hoạt động của VietJet Air, chuyên đảm bảo các dịch vụ mặt đất thông suốt cho các chuyến bay của hãng. Nằm ở vị trí chiến lược, VJGS đóng vai trò là điểm trung tâm nơi phối hợp nhiều hoạt động mặt đất thiết yếu khác nhau, bao gồm xử lý hành khách, dịch vụ hành lý, hỗ trợ bảo trì máy bay,...
Trách nhiệm và Cam kết:
✔ Hiệu quả & An toàn – Tối ưu hóa thời gian quay đầu chuyến bay, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn nghiêm ngặt.
✔ Dịch vụ khách hàng – Nâng cao trải nghiệm hành khách với quy trình làm thủ tục và lên máy bay thuận tiện.
✔ Công nghệ & Đào tạo – Ứng dụng hệ thống tiên tiến và phát triển nhân sự liên tục.
✔ Phát triển bền vững – Thực hiện các sáng kiến thân thiện với môi trường.
---------------------------------------------------------
Trách nhiệm và Cam kết:
✔ Hiệu quả & An toàn – Tối ưu hóa thời gian quay đầu chuyến bay, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn nghiêm ngặt.
✔ Dịch vụ khách hàng – Nâng cao trải nghiệm hành khách với quy trình làm thủ tục và lên máy bay thuận tiện.
✔ Công nghệ & Đào tạo – Ứng dụng hệ thống tiên tiến và phát triển nhân sự liên tục.
✔ Phát triển bền vững – Thực hiện các sáng kiến thân thiện với môi trường.
---------------------------------------------------------
Vietjet Ground Services Center (VJGS) plays a crucial role in supporting VietJet Air’s operations by ensuring smooth and efficient ground services for both domestic and international flights. As a strategic hub, VJGS oversees essential ground-handling functions, including passenger services, baggage handling, and aircraft maintenance support
Key Responsibilities and Commitments:
✔ Efficiency & Safety – Optimizing turnaround time while ensuring strict safety standards.
✔ Customer Service – Enhancing the passenger experience with seamless check-in and boarding.
✔ Technology & Training – Implementing advanced systems and continuous staff development.
✔ Sustainability – Adopting eco-friendly initiative
Working location: Tan Son Nhat International Airport (SGN)
Quantity: 500
Required Document:
Coming soon
Job Description
1. Nhân viên Thủ tục tại quầy (Nhân viên Phục vụ hành khách)
• Chịu trách nhiệm thực hiện các dịch vụ liên quan đến phục vụ hành khách và các hoạt động liên quan đến phục vụ hành lý của hành khách đi tàu bay, đối với các chuyến bay đi và / hoặc đến của Vietjet tại sân bay.
• Đối với chuyến bay đi (bao gồm nhưng không giới hạn):
- Làm thủ tục cho hành khách (check-in); kiểm soát hành lý; mời khách sử dụng các dịch vụ gia tăng tiện ích
- Kiểm soát hành khách, hành lý xách tay tại cửa ra tàu bay
- Phối hợp với các đơn vị thuộc Bộ phận sân đỗ đưa và hướng dẫn khách lên tàu bay
• Đối với chuyến bay đến (bao gồm nhưng không giới hạn):
- Đón, hướng dẫn khách vào nhà ga
- Kiểm soát hành lý ký gửi, xử lý các tình huống bất thường về hành khách và hành lý
Thực hiện các công việc khác, công việc đột xuất do cấp quản lý giao
Nhân viên Tài liệu chuyến bay, Hướng dẫn chất xếp, Điều phối chuyến bay kiêm Thông thoại
1. Công việc Tài liệu:
- Lập kế hoạch chất xếp tối ưu, đảm bảo an toàn, chính xác và tiết kiệm tải
- Cung cấp tài liệu bay (Loadsheet, Trimsheet, danh sách hành khách, tổ bay…)
2. Công việc Giám sát Sân đỗ:
- Kiểm tra thông tin hành khách, hành lý, hàng hóa
- Giám sát chất xếp, bốc dỡ hành lý, hàng hóa, đảm bảo an toàn và đúng quy trình
- Theo dõi hoạt động khai thác tại sân bay, đảm bảo đối tác tuân thủ chính sách Vietjet
- Hoàn thành tài liệu chuyến bay, gửi điện văn và cập nhật thông tin cho các bộ phận liên quan
3. Công việc Thông thoại:
- Phối hợp đóng chèn, thông thoại với phi công khi tàu đến/đi
- Kết nối headset, hỗ trợ Cơ trưởng và giám sát an toàn quanh tàu bay
- Mở/đóng cửa hầm hàng, kiểm tra và gắn cần đầy vào càng tàu bay
Job Requirement
1. Nhân viên Thủ tục tại quầy (Nhân viên Phục vụ hành khách)
• Tuổi: từ 18 đến 30.
• Ngoại hình dễ nhìn
• Yêu cầu chiều cao:
- Nam cao 1m68 trở lên
- Nữ cao 1m58 trở lên
(Đối với ứng viên có điểm TOEIC 600 điểm hoặc tương đương trở lên: nhân nhượng tối đa 2 cm)
1.Trình độ học vấn:
• Tốt nghiệp phổ thông trung học trở lên
2. Kinh nghiệm:
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành hàng không
3. Ngoại ngữ:
• Giao tiếp tiếng Tiếng Anh tốt
• Chứng chỉ tiếng Anh: TOEIC từ 500 điểm trở lên hoặc tương đương (IELTS/TOEFL iBT/TOEFL ITP) hoặc tốt nghiệp ĐH/CĐ chuyên ngành tiếng Anh
4. Kỹ năng tin học văn phòng:
• Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng ( Words, Excel, Email..)
Nhân viên Tài liệu chuyến bay, Hướng dẫn chất xếp, Điều phối chuyến bay kiêm Thông thoại
• Có sức khỏe tốt, có khả năng làm việc trong môi trường áp lực.
• Sẵn sàng làm việc theo ca, làm đêm.
• Cẩn thận, trung thực và trách nhiệm, tinh thần giúp đỡ trong công việc.
• Khả năng giao tiếp tốt
• Nam tuổi từ 20 đến 45
Đối với ứng viên có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở cùng vị trí:
• Nam từ 1m66 trở lên
• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh, chứng chỉ TOEIC từ 450 điểm trở lên (hoặc các chứng chỉ tương đương)
Đối với các trường hợp khác:
+ Trường hợp 1:
• Nam từ 1m66 trở lên
• Tốt nghiệp Đại Học trở lên
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh, chứng chỉ TOEIC từ 500 điểm trở lên (hoặc các chứng chỉ tương đương)
+ Trường hợp 2:
• Nam từ 1m68 trở lên
• Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh, chứng chỉ TOEIC từ 500 điểm trở lên (hoặc các chứng chỉ tương đương)
