Giám Sát Đặt Giữ Chỗ và Bán Vé | Booking & Ticketing Supervisor (VJGS TSN)
Working location: Tan Son Nhat International Airport (SGN)
Quantity: 1
Salary: Competitive
Required Document:
28 Aug 2025:VJ HDQ 60 Trường Sơn
Job Description
• Chịu trách nhiệm tổ chức, điều hành hoạt động của Phòng vé Tân Sơn Nhất.
• Duy trì nội quy Lao động trong phòng vé.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh tại quầy vé: đặt giữ chỗ, thanh toán các dịch vụ cộng thêm.
• Giữ mối liên hệ với các bộ phận Call Center, Thương mại và Customer Service với các nghiệp vụ liên quan.
• Thống kê doanh số, kiểm soát nguồn doanh thu tại quầy, bàn giao đúng quy định với các bộ phận liên quan.
• Giải quyết khiếu nại về vé, hành lý và dịch vụ cộng thêm cho khách.
............................................................................................................................................................................................................
• Responsible for organizing and managing the operations of Tan Son Nhat Ticketing Office.
• Enforce labor regulations at the Ticketing Office.
• Handle counter operations: reservations, payments, and add-on services.
• Maintain coordination with Call Center, Commercial, and Customer Service departments for related operations.
• Monitor sales performance, control counter revenue, and ensure proper documentation handover per company procedures.
• Resolve customer complaints regarding tickets, baggage, and ancillary services.
• Duy trì nội quy Lao động trong phòng vé.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh tại quầy vé: đặt giữ chỗ, thanh toán các dịch vụ cộng thêm.
• Giữ mối liên hệ với các bộ phận Call Center, Thương mại và Customer Service với các nghiệp vụ liên quan.
• Thống kê doanh số, kiểm soát nguồn doanh thu tại quầy, bàn giao đúng quy định với các bộ phận liên quan.
• Giải quyết khiếu nại về vé, hành lý và dịch vụ cộng thêm cho khách.
............................................................................................................................................................................................................
• Responsible for organizing and managing the operations of Tan Son Nhat Ticketing Office.
• Enforce labor regulations at the Ticketing Office.
• Handle counter operations: reservations, payments, and add-on services.
• Maintain coordination with Call Center, Commercial, and Customer Service departments for related operations.
• Monitor sales performance, control counter revenue, and ensure proper documentation handover per company procedures.
• Resolve customer complaints regarding tickets, baggage, and ancillary services.
Job Requirement
1. Học vấn:
• Tốt nghiệp Đại học trở lên
2. Ngoại ngữ:
• Ngoại ngữ: tiếng Anh TOEIC 500+ hoặc chứng chỉ tương đương
3. Kinh nghiệm:
• 3-5 năm ở phòng vé và các vị trí tương đương
4. Kĩ năng mềm:
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Thành thạo tin học văn phòng
• Có khả năng lãnh đạo.
5. Yêu cầu khác:
• Khả năng làm việc theo ca.
• Có tính trung thực và cẩn thận trong công việc.
• Tác phong làm việc chuyên cần, tỉ mỉ.
• Tạo môi trường làm việc tích cực.
................................................................................................................................................................................................
1. Education:
• University or higher
2. Language skills:
• TOEIC 500+ or equivalent certificate
3. Experience:
• 3-5 years in ticket sales and equivalent positions
4. Soft skills:
• Strong communication skills.
• Computer literacy (MS Office proficiency)
• Leadership skills.
5. Other requirements:
• Ability to work shift schedules.
• Honest and careful at work.
• Diligent and meticulous work attitude.
• Create a positive work environment
Apply Now
• Tốt nghiệp Đại học trở lên
2. Ngoại ngữ:
• Ngoại ngữ: tiếng Anh TOEIC 500+ hoặc chứng chỉ tương đương
3. Kinh nghiệm:
• 3-5 năm ở phòng vé và các vị trí tương đương
4. Kĩ năng mềm:
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Thành thạo tin học văn phòng
• Có khả năng lãnh đạo.
5. Yêu cầu khác:
• Khả năng làm việc theo ca.
• Có tính trung thực và cẩn thận trong công việc.
• Tác phong làm việc chuyên cần, tỉ mỉ.
• Tạo môi trường làm việc tích cực.
................................................................................................................................................................................................
1. Education:
• University or higher
2. Language skills:
• TOEIC 500+ or equivalent certificate
3. Experience:
• 3-5 years in ticket sales and equivalent positions
4. Soft skills:
• Strong communication skills.
• Computer literacy (MS Office proficiency)
• Leadership skills.
5. Other requirements:
• Ability to work shift schedules.
• Honest and careful at work.
• Diligent and meticulous work attitude.
• Create a positive work environment
