Trực Ban Trưởng Tại OMC / GO OMC - Duty Manager
Working location: 60A Trường Sơn, Phường Tân Sơn Hòa, Tp.HCM
Quantity: 1
Salary: Competitive
Required Document:
Coming soon
Job Description
• Kiểm soát quá trình phục vụ chuyến bay như check-in, nối chuyến, phục vụ khách chậm, hủy chuyến, chuyển hướng, chuyến bay VIP, đổi tàu bay khai thác dẫn đến quá chỗ hoặc tổ bay chuyển sân (overbook)….
• Là đầu mối thu nhận từ Trực ban khai thác/Đại diện tại sân bay và các đơn vị liên quan, xử lý và cung cấp các thông tin liên quan đến công tác phục vụ hành khách bao gồm mặt đất và trên không. Tổng hợp thông tin và báo cáo Trực ban trưởng để làm cơ sở ra quyết định điều chỉnh lịch bay.
• Tổng hợp các thông tin từ Trực ban khai thác/Đại diện tại sân bay và các đơn vị liên quan về các chuyến bay có nguy cơ xảy ra bất thường, có thể khó khăn trong công tác phục vụ, chuẩn bị các phương án xử lý.
• Giữ liên lạc với Trực ban khai thác/đại diện tại các sân bay, phối hợp với Trực thương mại xem xét tính toán và đề xuất các phương án xử lý với Trực ban điều hành trưởng.
• Ra quyết định về phương án phục vụ hành khách các chuyến bay bị ảnh hưởng và triển khai, hướng dẫn thực hiện đến các đầu sân bay.
...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
• Monitor the flight handling at the airport including check-in, fly-through, flight disruption (delay, cancel, divert…), VIP movements, and aircraft swaps which can cause overbooking or positioning of crew.
• Be the main coordinator to collect and disseminate the ground operation information from the Station Duty Manager/ Ground. Representative relating to passenger handling and inflight services. This information will be centralized and reported to the Duty Manager to consider the schedule change.
• Be the main coordinator to collect and disseminate the ground operation information from the Station Duty Manager/ Ground
• Representative relating to flight disruption which causes difficulties in ground handling and service recovery.
• Keep connecting with the Station Duty Manager/ Ground Representatives and liaising with the Commercial Duty Manager to consider and have a proposal of the operating schedule to the OMC Duty Manager.
• Decide on passenger service recovery for revised flights; disseminate the handling guidelines to related stations.
• Là đầu mối thu nhận từ Trực ban khai thác/Đại diện tại sân bay và các đơn vị liên quan, xử lý và cung cấp các thông tin liên quan đến công tác phục vụ hành khách bao gồm mặt đất và trên không. Tổng hợp thông tin và báo cáo Trực ban trưởng để làm cơ sở ra quyết định điều chỉnh lịch bay.
• Tổng hợp các thông tin từ Trực ban khai thác/Đại diện tại sân bay và các đơn vị liên quan về các chuyến bay có nguy cơ xảy ra bất thường, có thể khó khăn trong công tác phục vụ, chuẩn bị các phương án xử lý.
• Giữ liên lạc với Trực ban khai thác/đại diện tại các sân bay, phối hợp với Trực thương mại xem xét tính toán và đề xuất các phương án xử lý với Trực ban điều hành trưởng.
• Ra quyết định về phương án phục vụ hành khách các chuyến bay bị ảnh hưởng và triển khai, hướng dẫn thực hiện đến các đầu sân bay.
...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
• Monitor the flight handling at the airport including check-in, fly-through, flight disruption (delay, cancel, divert…), VIP movements, and aircraft swaps which can cause overbooking or positioning of crew.
• Be the main coordinator to collect and disseminate the ground operation information from the Station Duty Manager/ Ground. Representative relating to passenger handling and inflight services. This information will be centralized and reported to the Duty Manager to consider the schedule change.
• Be the main coordinator to collect and disseminate the ground operation information from the Station Duty Manager/ Ground
• Representative relating to flight disruption which causes difficulties in ground handling and service recovery.
• Keep connecting with the Station Duty Manager/ Ground Representatives and liaising with the Commercial Duty Manager to consider and have a proposal of the operating schedule to the OMC Duty Manager.
• Decide on passenger service recovery for revised flights; disseminate the handling guidelines to related stations.
Job Requirement
1. Học vấn:
• Có các văn bằng được công nhận như Cử nhân, Cao học, Bằng chuyên ngành Thương Mại, Vận tải Hàng Không, Kế Toán, Ngôn Ngữ hoặc văn bằng tương đương.
2. Kinh nghiệm:
• Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong vị trí tương đương tại công việc điều phối khai thác mặt đất.
3. Ngoại ngữ:
• Có kỹ năng nói và viết tiếng Anh thành thạo (TOEIC 600 trở lên).
4. Kỹ năng tin học văn phòng:
• Kỹ năng vi tính tốt và thành thạo sử dụng các phần mềm: Excel, Word, Outlook.
5.Yêu cầu khác:
• Có các ưu điểm cá nhân: thân thiện, chính chắn, khiêm tốt, chân thật, tỉ mỉ, chủ động, khả năng làm việc tốt trong môi trường áp lực.
• Có mối quan hệ tốt với đại diện tại sân bay và nhà chức trách sở tại.
• Làm việc theo ca và phân công công việc cuối tuần, ngày lễ.
...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
1. Education:
• Possess a recognized Bachelor’s Degree in Business Studies/ Commercial/ Aviation Transportation Management/ Accounting/ Statistics or equivalent.
2. Experience:
• At least 3 years of working experience in ground operations.
3. Language Skills:
• Fluent in oral and written English (TOEIC 600 and above)
4. Computer Skills:
• Proficient in Excel, Word, Outlook.
5. Other requirements:
• Personal traits: self-discipline, maturity, team player, integrity, meticulous; self-starter; able to perform under pressure in a challenging environment.
• Able to establish good working relationships with Station Representatives and Local Authorities.
• Able to work in shifts and on weekends and public holidays.
Apply Now
• Có các văn bằng được công nhận như Cử nhân, Cao học, Bằng chuyên ngành Thương Mại, Vận tải Hàng Không, Kế Toán, Ngôn Ngữ hoặc văn bằng tương đương.
2. Kinh nghiệm:
• Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong vị trí tương đương tại công việc điều phối khai thác mặt đất.
3. Ngoại ngữ:
• Có kỹ năng nói và viết tiếng Anh thành thạo (TOEIC 600 trở lên).
4. Kỹ năng tin học văn phòng:
• Kỹ năng vi tính tốt và thành thạo sử dụng các phần mềm: Excel, Word, Outlook.
5.Yêu cầu khác:
• Có các ưu điểm cá nhân: thân thiện, chính chắn, khiêm tốt, chân thật, tỉ mỉ, chủ động, khả năng làm việc tốt trong môi trường áp lực.
• Có mối quan hệ tốt với đại diện tại sân bay và nhà chức trách sở tại.
• Làm việc theo ca và phân công công việc cuối tuần, ngày lễ.
...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
1. Education:
• Possess a recognized Bachelor’s Degree in Business Studies/ Commercial/ Aviation Transportation Management/ Accounting/ Statistics or equivalent.
2. Experience:
• At least 3 years of working experience in ground operations.
3. Language Skills:
• Fluent in oral and written English (TOEIC 600 and above)
4. Computer Skills:
• Proficient in Excel, Word, Outlook.
5. Other requirements:
• Personal traits: self-discipline, maturity, team player, integrity, meticulous; self-starter; able to perform under pressure in a challenging environment.
• Able to establish good working relationships with Station Representatives and Local Authorities.
• Able to work in shifts and on weekends and public holidays.
