Trưởng Phòng Phục Vụ Sân Đỗ | Ramp Services Manager (VJGS DAD)

·       Giám sát và hướng dẫn nhân viên để cải thiện chất lượng công việc và thực hiện các tiêu chí được đề ra: chỉ số quay đầu, đúng giờ, và tiêu chí hành lý thất lạc và các tiêu chí khác theo yêu cầu của công ty.

·       Giám sát và đảm bảo việc thực hiện vệ sinh an toàn lao động tại nơi làm việc của các cấp nhân viên.

·       Phát triển tốt các mối quan hệ giữa các phòng ban để thúc đẩy và nâng cao hình ảnh của VJ và hiệu quả cao trong kinh doanh.

·       Sẵn sàng tham gia hướng dẫn đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên cấp dưới nhằm hạn chế những sai sót trong quá trình phục vụ.

·       Tuân thủ nội quy, quy định của Công ty cũng như của Trung tâm.

·       Báo cáo các sự cố, rủi ro, tai nạn đúng theo quy trình của công ty

·       Đảm bảo rằng. tất cả báo cáo (tai nạn, sự cố, bất thường…) của nhân viên phải được thực hiện và tuân thủ theo quy định, quy trình hiện hành đã được nêu rõ trong hướng dẫn công việc của công ty.

·       Kiểm soát qui trình phục vụ theo đúng tiêu chuẩn công việc đảm bảo hoạt động của đơn vị đạt hiệu quả cao nhất.

·       Cập nhật và truyền đạt các thay đổi liên quan đến quy định, quy trình phục vụ của công ty đến các phòng ban liên quan và đảm bảo rằng các thông tin liên quan đến những thay đổi về các quy trình của hoạt động khai thác phải được truyền đạt đến nhân viên một cách hiệu quả nhất.

·       Tham mưu cho Ban giám đốc trong việc lập kế hoạch, phân tích hoạt động của phòng nhằm đảm bảo an toàn và nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp.

·       Phối hợp với các bộ phận liên quan đến hoạt động khai thác của Vietjet trong đó có: vận chuyển tổ bay, điều hành bay… bố trí nguồn nhân lực tại sân đỗ sao cho phù hợp với kế hoạch khai thác để đạt được hiệu quả kinh tế cao nhất.

·       Lưu giữ và ghi chép lại các thông tin, dữ liệu khai thác khi được yêu cầu từ cấp trên

·       Kiểm tra, giám sát đảm bảo các trang thiết bị hư hỏng, đến hạn bảo dưỡng để có kế hoạch sửa chữa bảo dưỡng kịp thời nhằm đảm bảo an toàn trong suốt quá trình phục vụ.

·       Hoàn thành tốt công việc được giao phó trong bất kì điều kiện hoàn cảnh nào.

·       Bảo đảm thời gian cung cấp trang thiết bị mặt đất phục vụ cho chuyến bay kịp thời để hoàn thành các tiêu chí mà công ty đề ra.

·       Sẵn sàng phối hợp với các nhà chức trách sân bay, an ninh và cục hàng không khi được yêu cầu.

·       Lập kế hoạch sử dụng nguồn nhân lực hợp lý, hiệu quả nhằm đảm bảo an ninh an toàn cho hoạt động khai thác.

·       Thay mặt Ban giám đốc sân đỗ tham gia các cuộc họp khi được yêu cầu

·       Báo cáo định kì cho Ban giám đốc trung tâm.

·       Thực hiện các công việc khác do Ban giám đốc giao phó.

---------------------------------------------------------------------------------------

·       Supervise and lead ramp staff to improve our performance targets, specifically turnaround targets, punctuality targets and mishandled baggage target and other targets according to company’s requirement.

·       Monitoring & Maintaining occupational health & safety at working area.

·       Develop effective relationships that promote and enhance VJ image and business efficiency.

·       Participate in guiding, training the new staff and the lower level staff in order to limit the possible mistakes during the service process.

·       Comply with policies of GSOC and company.

·       Report all accidents and incidents as per company procedures.

·       Ensure that all incidents/accidents must be reported by relevant staff and comply with applicable regulations and company procedures as defined in company manuals and work practices.

·       Control the service procedures base on the work standard to assure the quality of the team’s activities.

·       Update and distribute all updated/new policies, new procedure must be distributed to related department, and ensure that information relating to operational procedural changes is effectively communicated to all appropriate staff.

·       Assist BOD in planning, evaluating the department/ team’s activities to maintain the safety and develop the service quality.

·       Coordinate with related department for VJ operations, which included: crew transportation, flight operation functions.…ramp staff resource allocation and the management to achieve performance targets for the business.

·       Record and communicate operational data as required.

·       Monitoring, check, ensure all broken GSE must be repaired, maintained timely; in order to ensure safety for whole operations.

·       Work in any area, where trained, to get the job done.

·       Ensure serviceability of all ground equipment and timely repair to ensure the goals of the business are achieved.

·       Liaise with airport authorities, security and the CAAV as required.

·       Effective resource and staff planning to ensure a safe and efficient operation.

·       On behalf of BOD to participate in periodic meeting as requested.

·       Send periodic reports to BOD.

·       Perform other as assigned by BOD.