Chuyên Viên AT & ĐBCL và An Ninh / SQA & Security Executive
Coming soon
Job Description
✈ Hỗ trợ cán bộ, các cấp lãnh đạo trong công tác giám sát chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, kế hoạch chất lượng được thực hiện và áp dụng bởi nhân viên
✈ Hỗ trợ các trưởng đoàn trong công tác đánh giá nội bộ;
✈ Phát hiện và đề xuất biện pháp khắc phục – phòng ngừa nhằm giảm thiểu những sai lỗi trong quá trình thực hiện quy trình, thủ tục ở tất cả các đơn vị trong Công ty
✈ Thống kê sai lỗi, tham gia xử lý khiếu nại của khách hàng nhằm chấn chỉnh, cải tiến để nâng cao chất lượng và đảm bảo an toàn cho các dịch vụ cung ứng
✈ Đề xuất các biện pháp cải tiến chất lượng, an toàn và thực hiện vệc cải tiến
✈ Hỗ trợ trưởng ban chuẩn bị và đón tiếp các đoàn đánh giá;
✈ Kiểm soát việc phân phối và ban hành các tài liệu nội bộ và tài liệu bên ngoài thuộc hệ thống quản lý tích hợp
✈ Tổ chức lưu giữ và kiểm soát toàn bộ các hồ sơ chất lượng và an toàn của ban an ninh, an toàn và giám sát chất lượng dịch vụ
✈ Tham gia họp định kỳ với các đối tác cung ứng dịch vụ và ghi nhận nội dung buổi họp, ý kiến phản ảnh của các bên liên quan. Triển khai nội dung họp đến tất cả các đơn vị liên quan
________________________________________________________________________________________________
✈ Support the Head of the department upper-level manager in monitoring the quality policy, quality objectives, and quality planning complied by relevant staff
✈ Support team leaders in internal audit activities
✈ Find out and request corrective and preventive actions to reduce the mistakes during the process and procedures in all departments
✈ Error statistic, involved handling of customer complaints to rectify as well as improvements to enhance the quality and safety of services providing
✈ Propose methods to improve quality, safety and performance improvements
✈ Support head of department in guide and welcome the auditor teams
✈ Control the delivery and distribute of internal and external documents in integrated management systems
✈ Organize and keep full control of the quality records and safety of department
✈ Participate in monthly meetings with the suppliers, and record the meeting minutes and the airline's complaints. Deploy meeting content to all departments
✈ Hỗ trợ các trưởng đoàn trong công tác đánh giá nội bộ;
✈ Phát hiện và đề xuất biện pháp khắc phục – phòng ngừa nhằm giảm thiểu những sai lỗi trong quá trình thực hiện quy trình, thủ tục ở tất cả các đơn vị trong Công ty
✈ Thống kê sai lỗi, tham gia xử lý khiếu nại của khách hàng nhằm chấn chỉnh, cải tiến để nâng cao chất lượng và đảm bảo an toàn cho các dịch vụ cung ứng
✈ Đề xuất các biện pháp cải tiến chất lượng, an toàn và thực hiện vệc cải tiến
✈ Hỗ trợ trưởng ban chuẩn bị và đón tiếp các đoàn đánh giá;
✈ Kiểm soát việc phân phối và ban hành các tài liệu nội bộ và tài liệu bên ngoài thuộc hệ thống quản lý tích hợp
✈ Tổ chức lưu giữ và kiểm soát toàn bộ các hồ sơ chất lượng và an toàn của ban an ninh, an toàn và giám sát chất lượng dịch vụ
✈ Tham gia họp định kỳ với các đối tác cung ứng dịch vụ và ghi nhận nội dung buổi họp, ý kiến phản ảnh của các bên liên quan. Triển khai nội dung họp đến tất cả các đơn vị liên quan
________________________________________________________________________________________________
✈ Support the Head of the department upper-level manager in monitoring the quality policy, quality objectives, and quality planning complied by relevant staff
✈ Support team leaders in internal audit activities
✈ Find out and request corrective and preventive actions to reduce the mistakes during the process and procedures in all departments
✈ Error statistic, involved handling of customer complaints to rectify as well as improvements to enhance the quality and safety of services providing
✈ Propose methods to improve quality, safety and performance improvements
✈ Support head of department in guide and welcome the auditor teams
✈ Control the delivery and distribute of internal and external documents in integrated management systems
✈ Organize and keep full control of the quality records and safety of department
✈ Participate in monthly meetings with the suppliers, and record the meeting minutes and the airline's complaints. Deploy meeting content to all departments
Job Requirement
1. Học vấn:
✈ Tốt nghiệp: Đại học trở lên
2. Kiến thức/ Kỹ năng chuyên môn:
✈ Hiểu biết về tổng thể các hoạt động ngoài sân đỗ và trong nhà ga để giám sát và giải quyết các vấn đề , tránh rủi ro xảy ra về hoạt động khai thác, dịch vụ khách hàng, chất lượng phục vụ hành khách, đảm bảo an ninh an toàn cho các chuyến bay.
3. Ngoại ngữ:
✈ Tiếng Anh: Toeic 550 trở lên; hoặc IELTS 5.0: hoặc tốt nghiệp chuyên ngành tiếng Anh
4. Kỹ năng mềm:
✈ Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
5. Yêu cầu khác:
✈ Tinh thần trách nhiệm cao, bao quát công việc
✈ Phẩm chất đạo đức tốt, lý lịch rõ ràng (yêu cầu Lý lịch tư pháp mẫu số 2)
✈ Cẩn thận, trung thực và trách nhiệm.
✈ Tính tuân thủ nội quy, quy định, quy trình làm việc và kỷ luật lao động
_____________________________________________________________
1. Education:
✈ Bachelor degree or above
2. Professional knowledge/ skills:
✈ Understanding the market, customers, and competitors; Understanding the overall activities at the airport to resolve all problems, and risks that may happen. Enhance the customer service, and quality passenger service, ensuring safety and security for the flight
3. Language skills:
✈ English TOEIC 550, IELTS 5.0 or college graduated from English major
4. Soft skills:
✈ Problem and situation dealing and solving
5. Other requirements:
✈ High responsibility
✈ Good morals, clean curriculum vitae (submit Criminal record sample 2)
✈ Careful, honest, and responsibility
✈ Compliance with regulation, procedure, and working disciplines.
Apply Now
✈ Tốt nghiệp: Đại học trở lên
2. Kiến thức/ Kỹ năng chuyên môn:
✈ Hiểu biết về tổng thể các hoạt động ngoài sân đỗ và trong nhà ga để giám sát và giải quyết các vấn đề , tránh rủi ro xảy ra về hoạt động khai thác, dịch vụ khách hàng, chất lượng phục vụ hành khách, đảm bảo an ninh an toàn cho các chuyến bay.
3. Ngoại ngữ:
✈ Tiếng Anh: Toeic 550 trở lên; hoặc IELTS 5.0: hoặc tốt nghiệp chuyên ngành tiếng Anh
4. Kỹ năng mềm:
✈ Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
5. Yêu cầu khác:
✈ Tinh thần trách nhiệm cao, bao quát công việc
✈ Phẩm chất đạo đức tốt, lý lịch rõ ràng (yêu cầu Lý lịch tư pháp mẫu số 2)
✈ Cẩn thận, trung thực và trách nhiệm.
✈ Tính tuân thủ nội quy, quy định, quy trình làm việc và kỷ luật lao động
_____________________________________________________________
1. Education:
✈ Bachelor degree or above
2. Professional knowledge/ skills:
✈ Understanding the market, customers, and competitors; Understanding the overall activities at the airport to resolve all problems, and risks that may happen. Enhance the customer service, and quality passenger service, ensuring safety and security for the flight
3. Language skills:
✈ English TOEIC 550, IELTS 5.0 or college graduated from English major
4. Soft skills:
✈ Problem and situation dealing and solving
5. Other requirements:
✈ High responsibility
✈ Good morals, clean curriculum vitae (submit Criminal record sample 2)
✈ Careful, honest, and responsibility
✈ Compliance with regulation, procedure, and working disciplines.
